よくある質問
お申し込み時によくある質問
- 受付時間は何時から何時までですか？
- 電話での受付時間は8：00～20：00までとなっております。
また、LINE公式アカウントやホームページからのお申し込みは24時間対応しております。 - 対応エリアはどこですか？
- 東京都(離島除く)、埼玉県の全域と、その他の地域に関してはお問い合わせ下さい。
詳しくはこちら(対応エリア)をご覧下さい。
対応エリア外の場合でも対応できる場合がございますので、まずはご相談のご連絡お待ちしております。※一部地域で、ご希望に添えない場合がございます。 - 早急にお願いしたいのですが対応できますか？
- まずはご相談下さい。
可能な限りご対応させて頂きます。 - 見積りに料金は発生しますか？
- 見積もりは無料で承っております。
また、荷物の量が多い場合等は訪問による事前見積もりも行っております。こちらも完全無料となっております。 - 部屋がゴミ屋敷のような状態になっていても大丈夫ですか？
- 当社では、「ゴミ屋敷清掃」も取り扱いしております。
片付けるのが困難なゴミ屋敷、大量の粗大ごみ処分、廃屋の撤去等お問合せ下さい。 - 回収できない物はありますか？
- 各サービスページの下部に回収出来ない物を掲載しております。ご不明点はお問合せ下さい。
- 土日祝日でも対応可能ですか？
- 土日祝日も承っております。
作業当日のよくある質問
- 不用品回収の際に、荷物はまとめておいた方がいいですか？
- 不要です。運搬作業は全て当社にて行いますのでお任せ下さい。
- 事前見積から料金が変わることはありますか？
- 見積もりの段階より荷物の量が多くなりますと、追加料金が発生する場合がございます。
見積もりはあくまでも目安となりますので、当日の量に応じて増減する可能性はあります。 - お支払い方法は何に対応していますか？
- 現金のみとなっております。
- エレベーターのない物件なのですが、階段料金はいくらになりますか？
- 当社では階段の追加料金は一切かかりません。
エレベーターのない物件でも階段にきちんと養成して作業させて頂きますのでご安心下さい。 - 作業時間の目安を教えて欲しい。
- 荷物の量によって変動してしまいますが、事前の打ち合わせでご連絡させて頂きます。
こちらは目安になりますので、当日の物量・状況に応じて変動する場合がございます。